1
Điều 1 — Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng
Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa f138 ("Chúng tôi", "Nhà cái", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") trong quá trình sử dụng website f138.cam cùng tất cả các dịch vụ liên quan.
1.1 Định nghĩa các thuật ngữ chính
- "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, đá gà, esports và các trò chơi khác do f138 cung cấp.
- "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do Thành viên tạo lập trên hệ thống f138, bao gồm số dư tiền thật và tiền thưởng.
- "Tiền thật": Số dư bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tương đương nạp vào tài khoản thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận.
- "Tiền thưởng": Số dư được f138 tặng theo chương trình khuyến mãi, có các điều kiện sử dụng riêng biệt được quy định tại Điều 5.
- "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần cược tối thiểu phải hoàn thành trước khi rút tiền thưởng, tính bằng bội số của số tiền thưởng.
1.2 Phạm vi áp dụng
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website f138.cam, bao gồm khách vãng lai (chưa đăng ký) và thành viên đã đăng ký tài khoản. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của dịch vụ f138, Bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.
Lưu ý quan trọng: Nếu Bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của f138 ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.
2
Điều 2 — Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản
2.1 Yêu cầu về độ tuổi
f138 nghiêm túc thực thi quy định về độ tuổi tối thiểu. Để đăng ký và sử dụng dịch vụ, Bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Từ đủ 18 tuổi trở lên theo pháp luật Việt Nam tại thời điểm đăng ký.
- Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật.
- Không thuộc diện bị hạn chế hoặc cấm tham gia cờ bạc theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
- Không phải là nhân viên, cộng tác viên hoặc người thân trực tiếp của nhân viên f138.
Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi: f138 áp dụng biện pháp xác minh độ tuổi nghiêm ngặt. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng lập tức, toàn bộ số dư và tiền thắng sẽ bị tịch thu không hoàn trả.
2.2 Xác minh danh tính (KYC)
f138 có quyền yêu cầu Bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Căn cước công dân (CCCD), hộ chiếu, bằng lái xe, sao kê tài khoản ngân hàng, hoặc hoá đơn tiện ích gần nhất. Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có sự thay đổi.
2.3 Giới hạn một tài khoản
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống f138. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đóng vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.
3
Điều 3 — Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng
3.1 Bảo mật tài khoản
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản. f138 khuyến nghị mạnh mẽ:
- Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
- Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên f138 (nhân viên f138 không bao giờ hỏi mật khẩu của Bạn).
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
3.2 Trách nhiệm đối với hoạt động tài khoản
Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của Bạn đều được coi là do chính Bạn thực hiện, trừ trường hợp Bạn đã thông báo ngay cho f138 về việc tài khoản bị xâm phạm. f138 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do Bạn không thực hiện đủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị.
Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ f138 qua Live Chat 24/7, Telegram hoặc Zalo để được khoá tài khoản khẩn cấp trong vòng 5 phút.
4
Điều 4 — Nạp Tiền & Rút Tiền
4.1 Phương thức nạp tiền được chấp nhận
f138 chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam:
- Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay — xử lý tức thì.
- Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB và các ngân hàng nội địa khác.
- Thẻ cào điện thoại: Viettel, Vinaphone (áp dụng phí chuyển đổi).
- Tiền mã hoá: USDT TRC20 / BEP20.
4.2 Hạn mức giao dịch
Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức tối đa phụ thuộc vào cấp độ tài khoản VIP của Bạn và sẽ được thông báo cụ thể trong trang quản lý tài khoản.
4.3 Thời gian xử lý rút tiền
f138 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 3–15 phút đối với tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC. Đối với tài khoản chưa xác minh, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ. Các yêu cầu rút tiền lớn (trên 50.000.000 VNĐ) có thể cần thêm bước xác nhận bổ sung.
4.4 Nguyên tắc cùng phương thức
Vì lý do phòng chống rửa tiền, f138 yêu cầu rút tiền về đúng phương thức và tài khoản đã được dùng để nạp tiền. Trong trường hợp phương thức nạp tiền không hỗ trợ rút tiền, f138 sẽ thông báo phương án thay thế phù hợp cho Bạn.
Cam kết thanh toán: f138 không bao giờ giữ lại tiền thắng hợp lệ của người chơi mà không có lý do chính đáng. Nếu yêu cầu rút tiền của Bạn bị trì hoãn quá 24 giờ mà không có thông báo, vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ.
5
Điều 5 — Điều Khoản Khuyến Mãi & Thưởng
5.1 Nguyên tắc chung
Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng, hoàn trả (cashback) và ưu đãi đặc biệt tại f138 đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản riêng biệt được công bố cùng với mỗi chương trình. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung này và điều khoản chương trình cụ thể, điều khoản chương trình cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.
5.2 Yêu cầu vòng cược
Tiền thưởng tại f138 thường kèm theo yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Ví dụ: Tiền thưởng 200.000 VNĐ với vòng cược x20 nghĩa là Bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi được rút số tiền thưởng đó. Mỗi chương trình sẽ ghi rõ bội số vòng cược áp dụng.
5.3 Trò chơi đóng góp vào vòng cược
- Slots & Nổ hũ: đóng góp 100% vào vòng cược.
- Baccarat, Roulette, Blackjack: đóng góp 20%.
- Cá cược thể thao: đóng góp 50% (chỉ cược tỷ lệ từ 1.50 trở lên).
- Xổ số, Keno: đóng góp 100%.
5.4 Giới hạn cược tối đa khi sử dụng tiền thưởng
Khi đang trong quá trình hoàn thành vòng cược tiền thưởng, mức cược tối đa mỗi ván/kèo là 500.000 VNĐ. Cược vượt mức này trong thời gian sử dụng tiền thưởng có thể dẫn đến huỷ bỏ toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan.
f138 có quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc thực hiện các chiến lược cược rủi ro thấp nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược một cách không trung thực.
6
Điều 6 — Quy Tắc Trò Chơi & Cá Cược
6.1 Tính ngẫu nhiên và công bằng
Tất cả trò chơi tại f138 đều sử dụng Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG — Random Number Generator) được chứng nhận bởi tổ chức kiểm định độc lập. Điều này đảm bảo mọi kết quả đều hoàn toàn ngẫu nhiên và không có sự can thiệp từ phía nhà cái.
6.2 Lỗi kỹ thuật
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược, hoặc lỗi hệ thống dẫn đến kết quả trò chơi bất thường, f138 có quyền huỷ bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc vào tài khoản người chơi. Nguyên tắc áp dụng: "Lỗi máy tính không có giá trị pháp lý" — mọi khoản thắng do lỗi kỹ thuật gây ra sẽ không được chi trả.
6.3 Cược tối thiểu và tối đa
Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi và từng kèo cược được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. f138 có quyền điều chỉnh các giới hạn này mà không cần thông báo trước, đặc biệt đối với các sự kiện thể thao lớn hoặc khi phát hiện các kiểu cược bất thường.
7
Điều 7 — Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm
f138 cam kết cung cấp môi trường cờ bạc an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ tự kiểm soát cho mọi thành viên:
- Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng: Bạn có thể tự đặt mức trần nạp tiền trong trang cài đặt tài khoản.
- Giới hạn thời gian chơi: Đặt nhắc nhở hoặc giới hạn số giờ chơi trong một ngày.
- Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn không thể khôi phục.
- Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.
Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào ở trên, vui lòng truy cập mục Cài đặt tài khoản > Chơi có trách nhiệm hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của f138.
Hỗ trợ sức khoẻ tâm thần: Nếu bạn hoặc người thân gặp vấn đề liên quan đến cờ bạc, hãy liên hệ với f138 để được hỗ trợ chuyển tiếp đến các tổ chức tư vấn chuyên nghiệp. Đây là dịch vụ hoàn toàn miễn phí và bảo mật.
8
Điều 8 — Bảo Mật & Quyền Riêng Tư
f138 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Bạn theo đúng quy định tại Chính sách bảo mật được công bố riêng biệt trên website. Tóm lược các cam kết bảo mật chính:
- Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hoá bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
- Thông tin thanh toán và tài chính được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cấp độ ngân hàng.
- f138 không bao giờ bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của Bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Quyền truy cập vào dữ liệu nội bộ được kiểm soát chặt
chẽ theo nguyên tắc quyền tối thiểu cần thiết.
9
Điều 9 — Hành Vi Bị Cấm
Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ f138. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định:
- Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc né tránh giới hạn cược.
- Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của f138.
- Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả cược, đặc biệt trong các trò chơi poker hoặc kèo đấu trực tiếp.
- Sử dụng thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc phương thức thanh toán của người khác mà không có sự cho phép.
- Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ f138 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
- Tấn công, hack, hoặc cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật trong hệ thống f138.
- Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính KYC.
- Đặt cược thay mặt hoặc đại diện cho tổ chức, doanh nghiệp mà không được f138 cho phép bằng văn bản.
Phòng chống gian lận: Hệ thống giám sát AI của f138 hoạt động liên tục 24/7, tự động phát hiện các kiểu cược bất thường, hành vi đáng ngờ và giao dịch tài chính có dấu hiệu gian lận. Mọi trường hợp gian lận được xác nhận sẽ bị báo cáo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền.
10
Điều 10 — Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản
10.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ f138. Trước khi tài khoản được đóng, f138 sẽ xử lý toàn bộ yêu cầu rút tiền còn tồn đọng với số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị huỷ bỏ.
10.2 Đình chỉ tài khoản do vi phạm
f138 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều nào trong Điều 9 (Hành vi bị cấm).
- Cung cấp thông tin sai sự thật trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
- Tài khoản không hoạt động trong thời gian liên tục từ 12 tháng trở lên.
- Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
10.3 Tài khoản không hoạt động
Đối với tài khoản không hoạt động (không đăng nhập) trong hơn 12 tháng liên tiếp, f138 có quyền thu phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt lại. Thông báo sẽ được gửi đến email đăng ký trước khi áp dụng phí này.
11
Điều 11 — Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, f138 không chịu trách nhiệm đối với:
- Tổn thất tài chính phát sinh từ việc tham gia cờ bạc, bao gồm cả tổn thất trực tiếp và gián tiếp.
- Sự gián đoạn dịch vụ do các sự kiện ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, sự cố hạ tầng mạng, tấn công mạng từ bên ngoài.
- Thiệt hại do việc Bạn không thực hiện đầy đủ các biện pháp bảo mật tài khoản được khuyến nghị.
- Nội dung từ các trang web bên thứ ba có thể được liên kết đến từ website f138.
Dịch vụ f138 được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Tuy nhiên, f138 cam kết nỗ lực tối đa để duy trì độ ổn định và chất lượng dịch vụ ở mức cao nhất có thể.
12
Điều 12 — Sửa Đổi Điều Khoản
f138 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, f138 cam kết:
- Thông báo qua email đăng ký tối thiểu 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên website trong thời gian chuyển tiếp.
- Lưu trữ và cho phép truy cập các phiên bản điều khoản cũ để người dùng đối chiếu.
Phiên bản điều khoản mới nhất luôn có hiệu lực cao nhất và có thể xem tại địa chỉ f138.cam/dieu-khoan-dieu-kien. Ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu trang. Việc Bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc Bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới.
Liên hệ pháp lý: Mọi thắc mắc về nội dung Điều khoản và Điều kiện, vui lòng gửi đến địa chỉ email hỗ trợ của f138:
[email protected]. Đội ngũ pháp lý của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc bằng tiếng Việt.